元脑企智EPAI：打造AI超级工作台，轻松进阶大模型应用开发高手

编者按：浪潮信息在IT售前行业先行先试，基于企业大模型开发平台“元脑企智”EPAI，高效开发出智能售前助手，实现售前业务智能化转型。科技媒体“脑极体”对其背后的大模型应用开发变革之道进行了深度解读。

近日，浪潮信息售前部门使用“元脑企智”EPAI（Enterprise Platform of AI），让没有专业开发背景的售前人员，靠自己完成了大模型精调、知识库、RAG等技术活，手搓出了AI助手“元小智”，助力售前人员轻装上阵，堪称是最强助攻。

与其羡慕电影虚构的钢铁侠和他的AI助手“贾维斯”，不如把目光放到现实中，放到这群刚刚给自己手搓了一个AI助手的浪潮信息售前人身上。从他们的职场故事中，找到也能让自己化身“超级英雄”的助攻力量。

浪潮信息的售前人员以前并没有专业的编程背景、也从没干过AI开发，当他们决定自己动手开发AI助手，还真有点超级英雄们“虽万难而吾往矣”的精神了。

最大的困难就是，大模型开发能力门槛高。由于IT售前的技术名词多、术语多、专业技能要求高，有大量的知识know-how没有被文本化，通用大模型学不到。此前沉淀的售前数据，包含了各种格式的文档，还需要进一步处理才能被大模型所用，而这些开发步骤所涉及的技能，超出了售前人员的能力边界。

因此，售前部门选择使用企业大模型开发平台元脑企智EPAI，来帮助解决这个问题。

相逢在元脑企智EPAI:售前“钢铁侠”和AI"贾维斯"的相遇

在元脑企智EPAI全栈技术的助力下，没有专业编程基础的售前人员，只靠1人1月，就完成了模型微调、应用开发和发布，打造出了智能售前助手“元小智”。

“元小智”能力强大，身兼数职。它可以是秘书，帮助业务人员一键处理招标文件，对招标文件中的重要信息进行全面且准确地解读；可以是百科全书，为售前人员快速查阅浪潮信息全系列在售产品及方案，生成产品优势、核心参数等信息，轻松应对客户问题；可以是搜索引擎，为售前人员快速掌握业界资讯与竞品信息，把更多时间放在需求洞察、竞品分析、方案定制、客情维护等更高价值工作上。

售前人员终于可以像钢铁侠一样，把后背交托给AI助手，自己去驰骋职场了。

是什么让售前人员无惧AI应用开发？

究其原因，是元脑企智EPAI具备“上手快”“精度高”“易部署”“安全可靠”四大特点，而这恰好满足了售前部门在各个开发阶段的需求。

知识库环节：售前AI助手需要专业、全面地了解分析公司产品和招投标文档，而产品资料、解决方案、招投标项目书与行业报告等文件，涉及各种模态和数据格式，有的是结构化数据，比如产品参数表格；有的是非结构化数据，比如客户沟通纪要，要想充分利用起来这些信息，就得构建专用知识库。

售前人员借助“元脑企智”EPAI的数据处理工具，对结构化数据进行自动解析，转化为标准格式的知识库条目；对非结构化数据，也能自动提取有用信息并进行高效存储。

最终，从1500+的 pdf、docx、doc、xls 等多种格式在内的数据中，构建了8 大业务线全部在售产品的知识库。

微调环节：有了售前知识库，通用基础大模型相当于上了专业课，但还没有经过职场历练，不懂招投标工作中的真实业务逻辑，所以还需要微调。

微调过程中，售前人员需要做两件事：一是基于业务真实数据，构建高质量的微调数据集，涉及数据的清洗、过滤等准备工作；二是微调，要经过多次调参，不断迭代，找到最佳的微调效果，其中涉及的繁琐工作也并不少。

售前人员利用元脑企智EPAI的全链路数据治理工具，首先完成了数据生成，从种类多样、场景复杂、规模庞大的招投标文件、产品信息、行业报告中，自动抽取生成微调数据。接下来，借助评判大模型，对生成的每一条微调数据进行自动打分，剔除低质量数据，最终形成了数十万条高质量微调数据。然后，再利用零代码微调工具进行模型微调，实现模型专业能力提升。

应用开发环节：通过知识库和微调，售前人员拥有了符合业务需求的专业大模型，但大模型是很难被业务人员直接使用起来的，还必须经过产品化、功能性开发，让AI好用、易用。此外，在日常使用中，还需要考虑到招投标的信息敏感性，实现AI应用的安全可靠。

这一系列问题，通过元脑企智EPAI也得到了很好地解决。平台提供的多种应用开发工具，支持多种参数的设置、修改。内置的对话式应用支持多轮对话、长文本分析、单文档对话、网络检索等交互功能，可以满足使用大模型的多种功能需求。

同时支持本地化部署，企业可以通过元脑企智EPAI，完成大模型应用的私有化本地开发、部署，在确保数据绝对安全的同时保证应用的高可用。

所以，总结一下“元小智”在元脑企智EPAI上的开发特点：

1.快速。用时短，效率高，很快完成应用的研发上线；

2.专精。结合了售前专有数据和知识库，让AI应用真正成为生产力工具。

3.极简。零基础、零门槛也可上手开发。

“自己的降落伞自己先跳”，浪潮信息售前人员用元脑企智EPAI为自己打造了一个解放职场生产力的AI助手，似乎是理所应当的。

我们能从中学到什么呢？

AI应用开发下一站：EPAI打造AI超级工作台

通过“元脑企智”EPAI ，AI应用开发已经从软件开发工程师才能搞定的“职人技”，变成了自动化、标准化生产的工业品。

也就是说，规模化批量制造“贾维斯”，和其他各种AI应用，已经不再遥远了。

当前AI在各行各业的整体渗透率不到10%，大模型落地的最大阻碍，就在于懂业务的人不懂、不会AI开发，导致大量企业的独特需求，以及长尾场景的定制需求，无法被充分满足。

AI大模型想要在千行万业中落地，迫切需要改变生产模式，从编程人员的“职人技”，变成普通开发者也能进阶搞定的“超级工作台”。

这正是“元脑企智”EPAI想要解决问题，从售前手搓“元小智”来看，确实做到了。怎么把AI应用开发的门槛打下来，浪潮信息用了三步：

第一步，细致拆解，所以全面。通过细致拆解，搞清楚AI应用开发工作流的每一步都包含哪些内容，以及每一个环节可能遇到的开发难点是什么。举个例子，“元脑企智”EPAI的工具颗粒度，细致到了每一个开源或闭源模型怎么调，每一个问答对怎么构建，这就减少了开发者在AI应用开发中遇到问题而中途放弃的可能性。

第二步，标准化，所以高效。拆解完成之后，“元脑企智”EPAI对AI开发中可以被自动化、标准化的步骤，进行了工具研发，比如数据准备、模型训练、知识检索、应用框架等，都有趁手的工具，减少开发工作量，提高开发效率，缩短开发周期。

第三步，全链贯穿，所以提质增速。我们都知道，全链路贯通可以发挥出1+1＞2的效果，让生产效率指数级增长。试想一下，如果开发者不得不在A工具上清洗数据，在B平台上训练模型，在C平台上进行部署，中间会带来多少兼容性问题、中断和等待？所以，AI应用开发必须全链路贯通，“元脑企智”EPAI端到端开发平台的特性，让企业人员的AI应用开发过程畅通无阻，真正提高生产力，发挥出提质增速的实效。

当将AI应用开发变成“超级工作台”，千行百业的创造力才能被充分释放出来，真正拥抱AI和大模型，开启规模化普及时刻。

所以，元脑企智EPAI可能是AI应用最理想的生产工具。

科幻电影中，人类社会遭遇的许多危机，最终都只有靠人的创造力、勇气与情感才能应对。钢铁侠需要多个AI助手，来让自己更专注于跟伙伴合作、解决复杂问题。

从这个角度讲，越来越多的人凭借元脑企智EPAI，加入AI应用开发的行列，化身智能时代的“超级英雄”，我们将会进入一个人类创造力大爆发、AI生产力大爆发的全新阶段，将曾经和未来的危机都一一解决，人机协作的新世界会更美好。