一、问题描述

BMC设置邮件告警后，当BMC出现告警时，可以自动给指定邮箱发告警邮件。发件人则是预先设置好的邮箱。

主要有以下三种问题：

1、BMC设置邮件告警时提示“SMTP服务器身份验证类型不支持”

 

2、已给BMC用户配置了电子邮件ID情况下，使用QQ的SMTP服务器时，点击测试提示”用户电子邮件ID未配置”

 

 

3、使用自己配置的SMTP服务器，不提示任何信息，但收不到告警邮件。

二、故障分析

BMC支持的身份验证类型不支持，或者SMTP邮箱端口号不匹配。目前BMC支持的SMTP邮件身份验证类型有三种：CRAM-MD5、LOGIN、PLAIN，默认端口为25。

三、涉及范围

M4平台的机型及NF8460M3、NF8480M3

四、解决方案

1、使用外部SMTP邮箱服务器

使用BMC支持的SMTP发件箱，目前仅支持新浪和搜狐邮箱。

收件箱无限制，可以设置新浪、Gmail、QQ，163，校园网的邮箱地址。

2、使用自己配置的SMTP邮件服务器

邮件服务器需支持这三种身份验证类型：CRAM-MD5、LOGIN、PLAIN，且端口号为25（一般默认就是25）。

附：BMC邮件告警设置方法

1、设置收件人的电子邮箱

在“BMC设置->用户设置“中设置用户的电子邮件ID，该邮箱即为收告警邮件的邮箱，设置好后如下：

 

2、配置发件人信息及SMTP服务器

从Web界面“BMC设置->SMTP设置“中配置，LAN通道根据BMC的管理网络配置实际情况选择专用管理口（eth1）或者共享管理口（eth0）。以新浪邮箱为例，正确设置发件人电子邮箱地址。

 

设置主SMTP服务器“启用“SMTP支持，发件SMTP服务器IP地址、用户名、密码信息。点击“保存“保存设置的信息。

特别注意：这里只能填入SMTP服务器的IP地址（新浪和搜狐的SMTP服务器分别为smtp.sina.com和smtp.sohu.com，可以在CMD反查到IP地址），用户名为邮箱的用户名，不需要加@后面的部分，且不能为纯数字，QQ数字邮箱不支持。

 

3、配置告警过滤及告警目的地信息

从Web界面“BMC设置->告警管理“中配置。配置事件过滤器（配置需要告警的事件），点击“保存“保存配置的信息。

 

配置告警目的地信息（LAN通道根据BMC的管理网络配置实际情况选择专用管理口或者共享管理口），点击“保存“保存配置的信息。若配置成功，点击测试，在目的邮箱就能收到BMC发的告警信息了。